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购买帮助
康源国际-直邮新西兰原装奶粉、保健品及特产,百分百正品直邮到您家! / 2016-03-22

Q:如何享受VIP价格?
A:您注册会员后,联系我们QQ客服授权或直接来电即可。(线下实体店客户凭电话号码同步等级至线上)

Q:如何购买网站商品?
A:您直接加入购物车拍下就好。注意要登陆会员后再加购物车喔。

Q:商品在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了呢?
A:一般下单即为您预留库存,48小时还未收到您的款项,您的订单会自动取消。所以在这里提醒各位亲们,如果您想订购某款商品,请提交订单后立即汇款哦。

Q:为什么添加不了购物车?
A:这是由于浏览器缓存问题,麻烦亲亲关闭整个浏览器,然后重新打开,就一切正常了:)如果还是不可以,您可以清理下浏览器的Cookies(点浏览器右上角的设置或工具—Internet 选项-在删除临时文件、历史记录、cookie……下点击删除-确定),关闭并重新打开浏览器。

Q:请问某商品有货没?
A:能拍下的宝贝都是有货的,网站没能搜索到的宝贝说明暂时没货。但由于线下线上同步销售,个别网站显示有库存的宝贝会偶遇临时性缺货,我们会尽快为您补货。
 

Q:网站的价格跟实体店一致吗?
A: 由于网站销售省去店面租金、人工费用等原因,大部分商品网站价格会比实体店更优惠,我们会经常推出特价商品回馈客户,以及将重心转移至网络销售,所以推荐新老客户网站下单。

Q:我可以在网站下单,然后实体店取货吗?
A: 可以的,您下单的时候选择上门取货即可。

Q:我需要带票退税可以网站下单吗?
A: 网站下单是不带票的,若需带票请亲们移步线下实体店。


Q:我想要的产品限时特价已经结束了,还会再次推出特价吗?什么时候会推出呢?
A: 代购网会不定期在首页更新特价商品,亲们随时关注首页动态即可.

Q:我可以取消订单吗?我要怎样才能取消订单呢?
A:
您可以登陆"用户中心 -> 我的订单"中查看订单处理状态。
如果显示"未确认",您可以随时取消您的订单。
如果显示"已确认",请尽快联系我们的客服。
如果显示"已发货",很抱歉,这个时候我们已无法拦截包裹,所以订单是没办法取消的。请您谅解。
 

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